STAGE | Customer success

by Grégoire GERARD

TRÈS - À PROPOS

TRÈS. se lance en septembre 2021 dans le e-commerce sur le secteur du mobilier en proposant une offre ayant un réel impact positif sur la planète et les hommes. Vous rejoindrez une équipe de cinq hyper-motivés, au cœur de Marseille. Chez nous, l'ambiance est saine, les idées fusent et nous nous levons tous les matins avec le plaisir de travailler ensemble !

Allez, plus concrètement on vous  donne quelques billes pour mieux comprendre le projet :

TRÈS. fait un constat : remplir son réfrigérateur de produits réellement bio est aujourd'hui un jeu d’enfant, être vegan n’est plus un chemin de croix, porter des vêtements Made In France ne se résume plus au pull tricoté par sa mamie et il est même possible de construire une maison 100% passive....

L’équipement de la maison représente 25% de nos émissions annuelles de CO2, et pour ce poste de dépense nous sommes forcément dans le flou :

- Pas d’éco-score [sur le modèle du nutri-score]

- Une communication parfois peu authentique #greenwashing

- Et quand une offre est pensée selon son impact, elle est souvent peu cohérente esthétiquement… #MeubleEnPalettes

TRÈS. se donne le double objectif, d'embellir les lieux de vie en ayant un impact positif pour la planète et la société. Concrètement, nous fixons quatre critères pour sélectionner nos meubles :

- Conçus de manière raisonnée dans le choix des matériaux et de la manufacture

- Livrés dans une chaîne logistique repensée et neutre pour la planète

- Permettant d’alimenter une économie socialement responsable

- Signés par des designers

TRÈS. est une marque exigeante, inspirante et transparente. Elle cherche chaque jour à devenir une experte engagée pour vous aider à prendre les bonnes décisions… pour votre intérieur à minima ;)

DESCRIPTIF DU POSTE

Si vous cherchez à intégrer une équipe motivée et que vous êtes un passionné du web, de l’e-commerce, du mobilier (ou des trois à la fois), vous avez sonné à la bonne porte.

Ce stage sera l’opportunité d’avoir des responsabilités opérationnelles au sein d’une entreprise à mission réellement engagée, en plongeant dans le marché dynamique du mobilier, de la décoration et du design.

Avec les fondateurs de la société “TRÈS.” qui au préalable vous formerons, vos missions seront de :

  • Gestion du service client amont et aval. Chez TRÈS., l'accompagnement du client est au au cœur de nos préoccupations et nous imaginons une expérience cousue de fil blanc . #Commercial.
  • Gérer l’offre produit : passation et suivi des commandes, mise en ligne des produits et mise à jour de la base n’auront plus de secrets pour vous #Acheteur.
  • Suivre la logistique opérationnelle : suivi des stocks, interface avec notre logisticien, suivi des livraisons clients et gestion des retours .. Autant de missions qui font la valeur ajoutée d’une expérience que l’on imagine cousue de fil blanc pour nos clients #Appro.
  • Participer à la vie de notre entreprise au jour le jour, en apportant ses idées et son regard neuf. Chez nous tout le monde peut orienter la stratégie #Entrepreneur

Le poste est extrêmement riche et nous souhaitons laisser une forte liberté de mouvements à nos collaborateurs. Si vous aimez les défis, cette annonce est faite pour vous car tout est à construire. 

PROFIL RECHERCHE

A partir de septembre 2021 - Stage de 6 mois souhaité - Formation Bac +4/5

Fibre commerciale - Bonnes capacité de communication - Empathie - Rigueur opérationnelle

Maîtrise des outils bureautiques, une connaissance de Shopify est un plus.

Maitrise parfaite du Français (écrit/oral) & Maîtrise de l'anglais commercial attendue.

Rémunération : Selon profil, gratification complémentaire envisagée selon l’évolution business.

Avantages : Repas du midi de saison gratuits, aide à la mobilité douce avec vélo électrique, possibilité de faire du sport le midi, café & thé à volonté, petits déjeuners réguliers...

RECRUTEMENT

Postulez par mail, en envoyant un CV, une lettre de motivation ou tout support vous semblant pertinent : g.gregoiregerard@gmail.com